De grootste en voordeligste booking site voor alle Sauna's en Thermen in Nederland en Belgiƫ

NL BE
1 Zoek een spa Meer dan 200 aanbiedingen
2 Kies een aanbieding Besteprijsgarantie! · Bespaar geld
3 Inloggen & Betalen Geen reserveringskosten · Betaal met: ideal
4 Printen & Meenemen Wij verwerken dagelijks 100+ vouchers

De SpaOnline Cadeaubon

  • Geldig op gehele aanbod
  • Diverse waardes
  • Volledig te verzilveren
  • 1 jaar geldig
Cadeaubon bestellen

Klachtenafhandeling

Wij doen onze uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Hebt u toch een klacht, dan vragen wij u dit zo snel mogelijk te melden. U kunt hiervoor terecht op ons contactformulier

U heeft tevens de mogelijkheid vragen te stellen met behulp van de Frequently Asked Questions (FAQ), oftewel de veelgestelde vragen, die in de loop der tijd door u zelf (de klant) zijn gesteld en die zijn voorzien van een passend antwoord.

Verder (indien u niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice) kunt u er ook voor kiezen uw vraag of klacht schriftelijk in te dienen bij onze directie.

Stuurt u in dit geval uw vraag en/of klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats naar:

SpaOnline B.V.
t.a.v. Management Team
Bahialaan 600
3065WC Rotterdam
Nederland

Omschrijf uw klacht nauwkeurig en vermeld bij artikelen het ordernummer, aankoopdatum en uw contactinformatie. Zodra wij uw brief hebben ontvangen, sturen wij u een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvangt u binnen 14 kalenderdagen na de ontvangstbevestiging.

 

Indien u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht/geschil dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel http://www.sgc.nl of bij het Europese online geschillenplatform (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Heb je een vraag?

Je kunt contact opnemen met onze Klantenservice:+31 (0)88 - 2045678 (ma-vr van 09:00 tot 18:00) of vul het contactformulier in.

Wat anderen zeggen...